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常见问题

1.平板电脑无法连接WIFI怎么办?
①确保提供网络服务的无线路由正常工作。

②确保平板电脑和无线路由之间距离保持在一定,并且之间没有墙壁或其他障碍物分隔。

③确保输入用户名和密码正确。


2.平板电脑的关机时间过长是怎么回事?
关机速度取决于用户开启的应用程序的多少,时间过长的原因可能是用户同时开启了多个应用程序,
在关闭的时候导致了速度变慢。也有可能是由于设备使用时间过长,机身过热导致处理器速度变慢等。


3.平板电脑无法格式化是什么原因?
设备可能正在运行某些重要的进程,如果直接格式化,就会导致失败。所以,建议用户在为设备格式化的时候,最好将运行中的所有进程都终止,然后再执行格式化。


4.游戏下载后,但是在平板电脑中打不开(或提示进程意外终止),是什么问题?
Android 游戏的兼容性,很大程度依赖游戏开发者自身,该游戏可能确实不提供对本设备的支持。


5.平板电脑死机了要如何处理?
当平板电脑出现死机情况时,用户可以找到设备上提供的一个不显眼的 reset 键外观是一个小孔,用尖细的东西点按 reset 按钮之后,再重新开机,即可解决死机问题。


6.32G 的TF卡机器不认?
请用FAT32 格式化TF卡, 然后选择慢速格式化(别选快速格式化), 就可解决


7.无法充电?
请确认用我们原装的充电器。 我们不保证支持市面上的充电器。 如果确认是用我们原装的充电器还无法充电, 请联系经销商帮您检查及处理。


8.可否由平板的USB口给平板充电?
我们的平板不支持由 USB口充电。 请用充电器并由DC口充电。
如果机器没有DC接口 (U6有附), 你可以用USB线连接充电器头, 来给平板充电。


9.瑞芯微RK3066 的CPU有何特点, 为何PiPO 要用RK3066 CPU?
这是目前速度最快的双核CPU,是ARM cortex A9 的架构, 除了1.6G hz 的双核主频,还有4核的 Mali 400 图形运算, 玩3D游戏及视频播放特别流畅。 玩过RK3066 的人没有人还会想去玩单核的平板。 PiPO 永远给您最好的, 大部分的PiPO产品都已经采用RK3066。



10.我有设置密码, 但忘记密码了, 要如何重置密码?
方法1: 如果你已经用Google 的帐号登陆了平板, 你可用Google帐号的密码来重置密码

方法2 :重新安装系统, 但里面的资料就不见了


11.恢复出厂设置后USB口无作用?
请关电源, 重新开机, 系统会重自动新配置, 就可以了


12.平板电脑不能开机,怎么办?
连接原配充电器与机器通电,然后用回形针点击reset键


13.使用程序时,程序报错,怎么办?
手动下载的程序可以先卸载后,再次安装;机器自身应用程序报错后,可以对机器做刷机升级


14.摄像机打不开、不能前后切换?
把机器恢复出厂设置或者对其进行固件升级


15.平板电脑触摸屏触摸失灵,怎么办?
在品铂官网上下载对应版本的固件,重新给机器升级,注:官网上会有相对应的产品型号固件,和统一升级工具;下载统一升级工具后内附有升级指引,按指引操作升级


16.平板电脑的电量显示不准确,应该怎么处理?
在品铂官网上下载对应版本的固件,重新给机器升级,注:官网上会有相对应的产品型号固件,和统一升级工具;下载统一升级工具后内附有升级指引,按指引操作升级

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